人工智能将如何影响未来社会

历史上，每一次技术上的突飞猛进都会造成人类社会结构的巨大变革。人工智能的爆炸性发展也必然会深度影响人类社会的现有形态。那么，假如人工智能产品已经大量地普及，进入了千家万户，我们的社会将会发生怎样的变化呢？对这个问题的回答有助于我们做好准备，应对人工智能给我们带来的冲击。

人类的体力劳动早已经被机器所取代。人工智能的进化必然会替代相当一部分人的脑力工作。当这种替代进行到一定程度以后，人类社会将会变成什么样呢？笔者以为，这种变革将可以分成三个阶段。

阶段1：AI取代重复性工作岗位

当前的人类工作有大量是重复性的，比如售票员、司机、银行职员，等等。这些工作无疑最先被人工智能淘汰。现在的人工智能在模式识别方面已经有了长足的进步，它们在很多领域已经达到甚至超过了人类的水平。因此，用人工智能程序或者机器人来替代这些工作是早晚的事儿。

然而，即使是重复性的工作，人工智能要想完全替代人类也需要经过一段时间，这主要是因为：

1. 在某些特定领域，人工智能的识别准确率还不能与人类相比；

2. 有大量的重复性工作环境很难被建模，而且需要一定的尝试信息。

比如，机器人保姆是一个需求非常大的市场，然而，现在的机器人尚无法照顾人。甚至连做饭、扫地等工作都很难完全交给机器来做。其主要的原因，就是这类工作所面对的环境比较开放，它们对于机器的动作技巧要求很高。这就导致了，在短期内，人工智能、机器人完全替代人类还有一段路要走。但笔者认为，这一进程不会超过20年。

阶段2：AI管理社会

人工智能一旦突破了第一阶段，人类社会的结构就将发生非常显著的变化。人工智能、机器人将会走上越来越多的管理岗位。

比如，随着自动驾驶技术逐渐成熟后，人工智能可以负责整个交通系统的管理、协调与控制。人类若想插手反而会降低整个交通系统的运行效率。由于机器会比人类更不容易出错，所以，机器会很擅长执行这类管理角色。

随着机器对自然语言理解的能力越来越强，人工智能也将会渐渐人类的中层管理角色。我们知道，现在很多大公司的ERP系统、MIS系统其实已经完成了整个办公流程的电子化。可以说，机器已经参与进了管理过程之中了。然而，能够理解自然语言的人工智能一旦出现，它们就有可能进一步增强这类管理信息系统，并可以逐渐替代中层领导的管理角色。

比如，在公司中，有大量的监督、管理工作都是偏向于比较死板的、按部就班地进行着的。所以，由机器而不是人来负责程序的执行将是一种非常自然而优化的选择。在机器的管理下，人类可以有效地避免腐败的滋生。更进一步，一旦机器可以理解法律条文，那么整个执法部门都可能会被机器来管理。所以，小到公司，大到城市、国家，机器将会掌控越来越多的东西。

如果这一天真的来临，那么整个社会将会发生一次非常重大的变革。首先，在人类管理社会的阶段，所有的感知、决策、管理、控制全部都是局部信息的、去中心化的。而一旦机器掌管了这些岗位，那么它们就将充分利用互联网实现信息共享，于是，所有的信号都将以光速在整个互联网上传递，因此多个分散机器的整体协调将变得很容易实现。于是，人类将会重新进入一种中心化的世界。然而，这种中心化的形成会与原来人类社会的集权、垄断形成的中心化完全不同。在人类社会的中心化管理中，由于所有的管理者都仅仅拥有局部信息，所以它们的决策无法避免信息在传递过程中的衰减。这样，人类的集权社会就具有先天性的不足，这导致了社会不断的改朝换代，永无休止。

只有在人工智能实施社会管理的前提下，由中央控制的、拥有全局信息的规划与调整才变得可能。只不过，进行中央控制的不再是一个人，也不是某一个或者多个机器，而是整个互联网本身。这个互联网所形成的超级智能将可以使得全局的运算和优化变成可能。

人类面对这样的机器管理者会演化形成两个阵营（阶级），一个阵营是顺应机器管理者，另一个阵营则是逃避机器管理者。虽然表面看来，第二阵营的人由于无法利用机器给我们带来的便利设施从而具有先天性的不足。然而，这个阵营的人类还是会对人类整体进行不可避免的影响。它们就像是有机体上的肿瘤将会被社会整体逐渐淘汰。

阶段3：超级定制化人工智能

在整个社会演变得逐渐趋同，慢慢形成了一个超大规模的协调一致的整体的时候，每一个人反而会变得越来越个性化。由于机器的整体优化，人与人之间的信息沟通也会越来越顺畅，这就使得物质、能量、信息的流动效率也会越来越高。于是，共享经济就变成了一种普遍的模式，每个人都可以随时随地获取物质的需求。

于是，人类开始追求更多的精神上的满足，这就使得，人类会寻求非常多样化、个性化的体验。于是，人工智能若想更好地满足人类需求，也会朝向越来越个性化的防线发展。到了那个时候，每个人都将拥有一个数字化的个人助理。这种个人助理是一个超级个性化的人工智能程序。它在每个人刚刚出生的时候就开始不断地去适应、学习它主人的行为方式。所以，世界上有多少人，机器世界就会有多少不同学习得到的个人助理。尽管这些智能助理可能诞生于同样的程序，但是它们由于后天学习的对象和路径完全不同，所以也会千奇百怪的智能代理。

然而，在另一面，这些智能代理又会负责用一种统一而共同的方式与整个互联网沟通，所以，个人智能助手就好比是一个沟通个性化人类与同一化机器世界的界面。这个程序经过不断的学习将会越来越像它所学习、模仿的对象。于是，每个人都将慢慢训练出一个他（她）自己在数字化世界之中的投影。这些投影代替了一个个个性化的人类，完成了在世界上的沟通。于是，整个人类社会就会被投射到虚拟世界中，镜像社会由此形成。

一旦镜像社会形成，每个人便可以实现心想事成。每个个体人的一切愿望都会被机器非常容易地实现。这是基于两方面的考虑：由于共享经济模式已经非常成熟而普遍，物质和能量的流通将会很容易地满足每个人的个性化需求。另一方面，中心化的管理机制可以使得需求和供给达到超高速的匹配。就这样，人类的愿望会以难以想象的速度被机器世界满足，这就使得人与机器可以达到超级的和谐。

对于机器来说，到达这一步的时候，整个机器世界将会由注意力驱动演变为意愿驱动。也就是说，人们的意愿不仅没有构成对机器的负担和威胁，反而会促进它们系统的发展。

由于在这个时候人与人的沟通完全是通过智能代理在整个互联网空间下完成的，所以，人类传统的语言沟通方式将会失去其存在的意义。于是，语言早晚都会消失。

语言的消失反而是一种进化，因为人与人之间可以实现更加高效率的同步与协调，于是整个地球上的人类都会形成一个协调统一的整体。只有在这个时候，整个地球才能形成一个真正的整体，于是，全球脑觉醒。

编辑：Dandelion